Technical Support: Q & A

   English   日本語   Español   Tiếng Việt

No se reconoce el Micrófono USB

Todos los sistemas Windows que tienen tarjetas de sonido, deben tener el Micrófono predeterminado a aquel que esté conectado a la tarjeta de sonido. Si usted ha añadido un audífono USB, el sistema debe tomar en cuenta dicho micrófono. Si no lo hace, chequee los siguientes ajustes:

  • Dispositivos de Sonido y de Audio
    - Vaya a: COMIENZO -> AJUSTES -> PANEL DE CONTROL
    - Haga doble click en "Dispositivos de Audio y Sonido"
    - Seleccione la lengueta de Audio.
    - Busque la sección "Grabación de Sonido".
    - Asegúrese de que el dispositivo predeterminado sea el audífono USB.
    - Efectúe los mismos pasos en la sección de "Reproducción de Sonido".
    - Seleccione la lengueta de Voz.
    - Busque la sección "Grabación de Voz".
    - Asegúrese de que el dispositivo predeterminado sea el audífono USB.
    - Haga lo mismo para la sección de "Reproducción de Voz".

  • Control de Volumen
    -Vaya a: COMIENZO -> PROGRAMAS -> ACCESSORIOS -> ENTRETENIMIENTO -> CONTROL DE VOLUMEN
    - Seleccione Opciones -> Propiedades
    - Asegúrese de que el dispositivo predeterminado sea el audífono USB.
    - Haga click en "Grabación"
    - Asegúrese de que la opción "Volumen del Mic" esté elegida. Haga click en OK.
    - Asegúrese de que el Mic no esté en silencio (mute) y de que el volumen sea alto.
    - Haga lo mismo en la sección de "Reproducción de Voz (Playback)".


Need more help? Get support and provide details about your issue.