Mất âm thanh

Các lưu ý sau đây thích hợp với những ai gặp tình huống:
- Bạn chạy một giáo trình DynEd và sau một lúc, tất cả âm thanh đột ngột bị mất.
- Bạn không còn nghe được âm thanh cho dù bạn trở về các màn hình mà trước đó bạn vẫn nghe âm thanh.
- Nếu bạn thoát khỏi giáo trình và vào lại, âm thanh có lại.
- Lần lượt theo các hướng dẫn sau (theo thứ tự):

1) Xác nhận rằng không có ứng dụng nào khác đang chạy khi bạn sử dụng DynEd:
- Để kiểm tra, vui lòng thoát tất cả các ứng dụng khác.
- Cụ thể, thoát khỏi tất cả các ứng dụng có thể có chức năng âm thanh như: Internet Messenger, Skype, Yahoo Messenger, Google chat, AOL messenger, e-mail.
- Xem đã khắc phục vấn đề chưa.

2) Cập nhật giáo trình DynEd
- /cgi-bin/WebObjects/faq.woa/wa/faq?id=335
- Xem đã khắc phục vấn đề chưa.

3) Cập nhật lên QuickTime mới nhất:
- Mở Start->Programs->QuickTime->Uninstall QuickTime.
- Chọn Uninstall Everything.
- Tải phiên bản QuickTime mới nhất từ đây: http://www.apple.com/quicktime/download/standalone.html
- Tải lên desktop của bạn.
- Nhấn đúp chuột lên tập tin vừa tải trên desktop và cài đặt nó.
- Xem đã khắc phục vấn đề chưa.

4) Cập nhật lên phiên bản DirectX mới nhất từ Microsoft:
- Mở menu Start->Run...
- Trong hộp thoại, nhập: dxdiag
- Nhấn OK.
- Nhấn chọn thẻ "System".
- Phiên bản DirectX là bao nhiêu?
- Phiên bản mới nhất là "DirectX 9.0c".
- Nhấn chọn thẻ "Sound".
- Thanh trượt "Hardware acceleration" thiết lập như thế nào?
- Thử thay đổi thiết lập tại đây.
- Bạn có thể tải DirectX từ:
http://www.microsoft.com/en-us/download/search.aspx?q=directx
- Xem đã khắc phục vấn đề chưa.

5) Thay đổi các thiết lập QuickTime.
- Mở Start->Settings->Control Panel->QuickTime.
- Chọn thẻ "Audio".
- Thay đổi thiết lập audio-out thành "WaveOut" (hoặc SafeMode).
- Xem đã khắc phục vấn đề chưa.

6) Nếu âm thanh vẫn mất:
- Gửi tập tin "dyned.log" cho chúng tôi: /cgi-bin/WebObjects/faq.woa/wa/faq?id=322
- Cho chúng tôi biết khi học được bao lâu thì mất âm thanh.
- Cho chúng tôi biết âm thanh bị mất trong tất cả các giáo trình hay chỉ bị mất trong một giáo trình.
- Cho chúng tôi biết âm thanh bị mất trong tất cả các bài học hay chỉ bị mất trong một bài học.
- Cho biết có phải mỗi lần âm thanh đều bị mất tại cùng một chỗ trong bài hay không.
- Thực hiện các bước kiểm tra sau đây khi âm thanh bị mất nhưng trước khi bạn thoát khỏi giáo trình:

Kiểm tra 1)
- Nhấn nút DynEd Microphone.
- Thu giọng nói của bạn.
- Nhấn nút headphone để phát lại.
- Bạn có thể nghe giọng của mình không?

Kiểm tra 2)
-Mở "Start->Programs->Accessories->Entertainment->Sound Recorder"
-Thu giọng của bạn.
-Phát lại.
-Bạn có thể nghe giọng của mình không?

Kiểm tra 3)
- Mở "Start->Settings Control Panel->Sounds and Audio Devices"
- Nhấn chọn thẻ "Sounds".
- Tô sáng một mục trong phần "Program Events".
- Nhấn chuột lên nút "->" (nút play).
- Bạn có thể nghe âm thanh hệ thống hay không?

---

Need more help? Get support and provide details about your issue.