Technical Support: Q & A

   English   Tiếng Việt   Indonesian   日本語

Audio tidak berbunyi

Data ini bisa digunakan bagi siapa saja dengan situasi berikut ini:
- Anda menjalankan kursus DynEd dan setelah beberapa saat, semua audio mendadak mati.
- Anda tidak bisa lagi mendengar audio bahkan jika Anda kembali ke layar sebelumnya.
- Ikuti petunjuk dalam urutan ini:

1) Pastikan bahwa tidak ada aplikasi lain yang berjalan ketika Anda menjalankan DynEd:
- Untuk mencoba, silakan hentikan semua aplikasi lainnya
- Secara khusus, keluar dari aplikasi apapun yang mungkin memiliki komponen audio seperti Internet Messenger, Skype, Yahoo Messenger, Google chat, AOL messenger, e-mail
- Lihat apakah ini memperbaiki masalah.

2) Perbarui Courseware DynEd:
- /cgi-bin/WebObjects/faq.woa/wa/faq?id=121
- Lihat apakah ini bisa memperbaiki masalah.

3) Update ke QuickTime terbaru:
- Klik Start-> Programs-> Uninstall QuickTime QuickTime->
- Uninstall Semuanya
- Download versi terbaru dari QuickTime dari sini: http://www.apple.com/quicktime/download/standalone.html
- Download ke desktop Anda
- Double klik file pada desktop Anda download dan menginstalnya.
- Lihat apakah ini memperbaiki masalah.

4) Update ke versi terbaru dari Microsoft DirectX:
- Klik Start-> Run ...
- Di dalam kotak, ketik: dxdiag
- Klik Ok
- Klik System "tab"
- Apakah versi DirectX?
- Versi terbaru adalah "DirectX 9.0c"
- Klik "Audio" tab
- Berapa percepatan slider Hardware diatur ke?
- Cobalah untuk mengubah pengaturan yang berbeda
- Anda dapat men-download DirectX dari:
http://www.microsoft.com/en-us/download/search.aspx?q=directx
- Lihat apakah ini memperbaiki masalah.
bu
5) Ubah pengaturan QuickTime:
- Klik Start-> Settings QuickTime Panel->-> Control
- Klik "Audio" Tab
- Mengubah pengaturan audio-out untuk "WaveOut" (atau SafeMode)
- Lihat apakah ini memperbaiki masalah.

6) Jika audio tetap tidak berbunyi:
- Kirimkan file dyned.log: /cgi-bin/WebObjects/faq.woa/wa/faq?id=173
- Ceritakan tentang berapa lama waktu untuk audio drop out.
- Beritahu kami jika audio dihilangkan untuk semua program atau hanya putus dalam satu program?
- Beritahu kami jika audio dihilangkan di semua pelajaran atau hanya putus dalam satu pelajaran?
- Beritahu kami jika audio mati setiap kali pada titik yang sama dalam pelajaran
- Lakukan tes ini setelah audio berbunyi tapi sebelum Anda keluar dari program ini:

Test 1)
- Klik tombol Mikrofon DynEd
- Rekam suara Anda
- Klik tombol Headphone untuk memutar kembali
- Dapatkah Anda mendengar suara Anda?

Uji 2)
- Klik "Start-> Programs-> Accessories-> Entertaintment-> Sound Recorder"
- Rekam suara Anda
- Memutar kembali
- Dapatkah Anda mendengar suara Anda?

Uji 3)
- Klik "Start-> Settings Control Panel-Sounds> dan Perangkat Audio"
- Klik "Sounds" tab
- Sorot salah satu item di daerah "Kegiatan Program"
- Klik "->" (tombol putar)
- Dapatkah Anda mendengar sistem suara?


Need more help? Get support and provide details about your issue.