Technical Support: Q & A
DynEd logファイルの送信方法(モバイルデバイス用)
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モバイルデバイスからDynEd logファイルは以下の通り送ってください。
iOSやAndroidでは事前にメールアプリの設定をしておいてください。
iOS & Mac OS Catalina
1. サインイン画面にて、右下のインフォメーションアイコン(i)をタップします。
2. 「問題をレポートする」をタップします。お使いのメールアプリが開き、DYNED_LOG.TXTファイルが添付されています。
3. メッセージ欄にトラブルの状況をできるだけ詳しくお知らせください。
お客様のお名前、Eメールアドレス、何をどうしたらどうなったのか順を追ってご説明ください。
4. 送信アイコンをタップします。
Android & Chromebook
1. サインイン画面にて、左上のインフォメーションアイコン(i)をタップします。
2. 「問題をレポートする」をタップし、メールアプリを選択します。メールアプリが開き、DYNED_LOG.TXTファイルが添付されています。
3. メッセージ欄にトラブルの状況をできるだけ詳しくお知らせください。
お客様のお名前、Eメールアドレス、何をどうしたらどうなったのか順を追ってご説明ください。
4. 送信アイコンをタップします。
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