dynedログファイルの送信

ログファイルには、エラーが起こった原因を探るための重要な情報が入っています。問題が起こった時は、必ず、dyned_log.txtファイルをお送りください。より迅速なサポートへとつながります。
... 「.log」及び「.txt」は拡張子です。お使いのコンピュータの設定によっては表示されません。

インターネット接続ができる場合

 •　コースウェアから送信する

　　　1.  DynEdにログインします。
　　　2.  コースリスト画面の「アドバンスドオプション」→「テクニカルログファイルをDynEdへEメールで送る…」をクリックします。
　　　3.  support@dyned.com （日本語の場合は japan@dyned.com）へ必要な情報と併せてEメール送信してください。

 •　レコードマネージャーから送信する

　　　1.  レコードマネージャーにログインします。
　　　2.  「オプション」メニューから「Eメールプション」→「テクニカルログファイルをDynEdへEメールで送る…」を選択します。
　　　3.  support@dyned.com （日本語の場合は japan@dyned.com）へ必要な情報と併せてEメール送信してください。

インターネットに接続できない/ログインが出来ない時、エラー等でコースウェアから送信できない場合

　　　1.  DynEd Analyzerを起動します。
　　　　　* Windows: (マイ)コンピュータ→C:ドライブ→ProgramFiles→DynEdフォルダの中
　　　　　* Macintosh: MacintoshHD→アプリケーション→DynEdフォルダの中
　　　　　* コースを起動し、コースリスト画面の「アドバンスドオプション」→「DynEd Analyzer」をクリック
　　　2.「ファイル」メニューから「検索：dyned_log.txt」を選択します。
　　　3.  ウィンドウが開くので中から「dyned_log」ファイルを探しデスクトップ等分かり易い所に置きます。
 

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