インストール時のトラブル（Internet Records版）

Internet Records(TCP/IP)版のインストール時や、ログイン時に問題がある場合は、下記をご覧ください。

• インターネットに接続しているか確認してください。
• Internet Explorerなどのウェブブラウザで、下記にアクセスできますか:
  1. us1.records.dyned.com
  2. http://download.dyned.com
  DynEdがアクセスするインターネットサイトは安全ですので、すべてアクセス許可をしてください。
• DynEdエンジンがすべて アップデートされていますか。
• "Norton Internet Security" などのインターネットセキュリティーソフトウェアをお使いの場合は許可設定 を確認し、DynEdのアプリケーションがすべて外部にアクセスできるように設定してください。
• Windowsをお使いの場合、インターネットオプションから 信頼済みサイトへの登録作業をしてください。
• Proxyサーバーをご利用の場合は Proxy 設定を変更してください。
• ファイアウォールをご利用の場合はDynEdアプリケーション とDynEdがアクセスするインターネットサイトへのアクセス許可設定をしてください。

それでも問題が解決しない場合は、問題が起きているクライアントコンピュータのdynedログファイルをEメール送信（ID:102)してください。その際、以下をお知らせください。

1. お使いのインターネット接続について(ダイアルアップ、ADSL、ケーブル、光他）
2. ファイアウォールをご利用ですか。
3. プロクシサーバーをご利用ですか。
4. 自宅でのトラブルですか、会社でのトラブルですか。

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