Mengirim "dyned_log"

Komputer Klien yang memiliki akses internet

• Dari courseware
  1. Klik 2 kali pada shortcut Courseware DynEd atau buka data launchw.exe yang biasanya terdapat pada posisi.. \ dyned \ launchw.exe.
  2. Pilih Advanced Options->Email technical log file ke alamat: support@dyned.com

   

• Dari Records Manager
  1. klik 2 kali pada shorcut Records DynEd Manager buka data Records Manager.exe yang biasanya terdapat pada posisi.. \ dyned \ Records Manager.exe
  2. Pilih Options->E-mail Options->Email technical log file ke Dyned International
  3. E mail ke: support@dyned.com, berikut deskripsi masalah

Komputer Klien yang tidak memiliki akses internet

1. Buka folder DynEd dan cari data "dyned_log"
   
   • untuk Windows XP biasanya terdapat di
     "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\DynEd\dyned_log"

 

• untuk Windows Vista dan Windows 7 biasanya terdapat di
  "C:\ProgramData\Dyned\dyned_log"

 

Catatan: "ProgramData" dan "Application Data" biasanya merupakan folder tersembunyi.
Jalankan program “DynEd Analyzer “ dan " Analyze your DynEd Installation " lalu klik pada "Dyned.log" untuk mencari file.

• Untuk pengguna Mac OS X
  "HD:Users:Shared:DynEd"

 

Jika Anda tidak dapat menemukan file dyned_log ...

1. Browse ke folder DynEd dan jalankan aplikasi Analyzer
2. Gunakan pilihan " File->Find DynEd_log.txt ". folder yang berisi file dyned_log seharusnya dapat dibuka

 

---

Need more help? Get support and provide details about your issue.