Error - "No se pueden correr usuarios adicionales..."

Usted corre un curso y recibe el siguiente mensaje: "No more users can run at this time." (No se pueden correr más usuarios por el momento).

Si posee una licencia para X número de usuarios para cierto curso, sólo ese número de usuarios pueden trabajar simultáneamente. Si usted recibe el mensaje "antes" de que complete ese número X de usuarios, intente lo siguiente:

• Actualice su Instalación
  
  1. Asegúrese de que nadie esté usando los programas de DynEd.
     
  2. Si ésta es una instalación en red, asegúrese de situarse en una computadora cliente. No efectúe estos pasos en el servidor.
     
  3. Asegúrese de que esté conectado a Internet.
     
  4. Ejecute la aplicación UpToDate en su folder de DynEd.
     
  
  
• Ver Estudiantes Activos
  
  1. Asegúrese de que nadie esté utilizando los programas de DynEd
     
  2. Ejecute la aplicación de Records Manager in el directorio de DynEd.
     
  3. Vaya a "Opciones->Opciones de Administrador->Ver Estudiantes Activos"
     
  4. Si encuentra nombres, haga click en "Reset." Luego haga click en OK.
     
  5. Vaya a "Ver Estudiantes Activos" nuevamente.
     
  6. No debe aparecer el nombre de ningún estudiante.
     
  
  Explicación:
  
  • Si no hay estudiantes trabajando, no debe haber nombres en la lista.
    
  • Si hay nombres, ésto puede indicar que el sistema falló en medio de la sesión, o que los estudiantes no salieron del sistema apropiadamente.
    
  • También puede indicar que los estudiantes no tienen los privilegios de Leer/Escribir/Editar/Borrar/Crear en el directorio "..\dyned\data".
    
  • Si aparece un mensaje que dice "unknown" (desconocido) significa que el sistema puede haberse caído dentro de los primeros diez minutos de trabajo y no ha cerrado el nombre del estudiante en dicha sesión.
  
  
• Usuarios Confirmados tienen derechos apropiados.
  1. Pregunte a la persona de IT que confirme que TODOS los estudiantes tienen derechos (rights) TOTALES al directorio de "..\dyned\data" y a todos los subdirectorios de éste. Derechos totales comprenden Leer/Escribir/Editar/Borrar/Crear.

• Verifique la licencia del curso
  
  1. Ejecute la aplicación Records Manager en el directorio de DynEd.
     
  2. Vaya a "Opciones->Manejo de Licencia"
     
  3. Verifique que la licencia para el curso que está corriendo tiene ciertamente autorización para un número X de usuarios y que la licencia no esté vencida.
     

• Chequee la licencia de su servidor
  
  • Cuántos usuarios simultáneos permite su licencia para servidor?
    
  • Si su "servidor" no tiene software apropiado para un servidor, sino que es un cliente compartido (shared client), el límite máximo de usarios simultáneos es diez (10) para sistemas de Microsoft y Apple.
    

• Intente de nuevo
  Si todo lo anterior falla, envíenos el archivo dyned.log de una de las máquinas cliente donde aparece el mensaje.
  

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