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音が聞こえない
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以下のような状況：
- DynEdを起動してしばらくしたら、突然音が聞こえなくなった
- 巻戻しボタンを使って正常に聞けた文に戻ったとしても音が聞こえない
- コースを終了し、再度ログインすると音が正常に戻る
このような場合は以下の作業をしてください。
1) DynEdコースを起動中、他のアプリケーションが起動していませんか。
(ア) テストとして、DynEd以外のアプリケーションを全て終了してください。
(イ) 特に、オーディオを使うアプリケーション：インターネットメッセンジャー、Skype、Yahooメッセンジャー、Googleチャット、AOLメッセンジャーやEメールソフト等は終了させてください。
(ウ) 問題は解決しますか。
2) DynEdをアップデートします。
(ア) /cgi-bin/WebObjects/faq.woa/wa/faq?id=134
(イ) 問題は解決しますか。
3) QuickTimeをアップデートします。
(ア) スタート→プログラム→QuickTime→QuickTimeのアンインストールをクリック。
(イ) 「削除」をクリック。完全に削除するかどうか聞かれるので「はい」をクリック。
(ウ) ユーザーアカウント制御画面が表示されたら「許可」をクリックします。
(エ) 削除が完了したら「完了」をクリックします。
(オ) http://www.apple.com/jp/quicktime/download/ より、最新版のQuickTimeをデスクトップにダウンロードします。
(カ) ダウンロードしたQuickTime Installerをダブルクリックします。
(キ) インストーラーが起動するので画面に従ってインストールします。
注：ユーザーアカウント制御画面が表示されたら「続行」をクリックします。
(ク) 問題は解決しますか。
4) MicrosoftのDirectXをアップデートします。
(ア) スタート→ファイル名を指定して実行…
(イ) dxdiag と入力します。
(ウ) OKをクリックします。
(エ) 「システム」タブをクリックします。
(オ) DirectXのバージョンを確認してください。最新版になっていますか。
(カ) 「オーディオ」タブをクリックします。
(キ) ハードウェアアクセラレーターのスライドはどうなっていますか。変えてみてください。
(ク) DirectXは、以下から最新版をダウンロードできます。
http://www.microsoft.com/en-us/download/search.aspx?q=directx
(ケ) 問題は解決しますか。
5) QuickTimeの設定を変更します。
(ア) スタート→（設定）→コントロールパネル→QuickTime
(イ) 「オーディオ」タブをクリックします。
(ウ) デバイスの項目で「セーフモード（waveOutのみ）」にチェックを付けます。
(エ) 「詳細」タブをクリックします。
(オ) ビデオの項目で「セーフモード」にチェックを付けます。
(カ) 適用ボタンをクリックします。
(キ) 問題は解決しますか。
6) 問題が解決できない場合
(ア) dyned_log.txtをお送り下さい。
(イ) 音トラブルはコースを起動してからどのくらい経つと起こりますか。
(ウ) 音トラブルは１つのコースだけで起こりますか。それともどのコースでも起こりますか。
(エ) 音トラブルが起こるのは特定のレッスンだけですか。
(オ) 音トラブルは毎回同じ箇所で起こりますか。
(カ) 音トラブルが起きたとき、DynEdを終了する前に以下のテストを行ってください。
テスト1
1. マイクボタンをクリックして音声を録音します。
2. ヘッドフォンボタンをクリックして再生します。
3. 正常に聞こえますか。
テスト2
1. スタート→プログラム→アクセサリ→エンターテイメント→サウンドレコーダー
2. 音声を録音し、再生します。
3. 正常に聞こえますか。
テスト3
1. スタート→コントロールパネル→サウンドとオーディオデバイス
2. 「サウンド」タブをクリックします。
3. 「プログラムイベント（Program Events）にある項目を１つハイライトします。
4. プレイボタン（→）をクリックします。
5. システムの音は正常に聞こえますか。
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